Есть много факторов, которые влияют на величину прибыльности бизнеса ( Read more... )

Правила игры между продавцом и покупателем просты:

1. Первым делом - запиши контакты клиента. Если не будет возможности повторной связи - ничего не получится.

2. Заткнись! ( Read more... )

Уважаемые друзья!

Хочу поделиться с Вами давно известным способом повышения репутации и дохода Вашей фирмы, но несколько в другой трактовке.

В чем это заключается?
( Read more... )

Есть негласное правило: маленького обижать себе дороже ( Read more... )

Работа продаж, работа с клиентом, встречи, звонки, сделки - это общение.

Но общение особое. Это не дуплексная связь (кто застал полудуплекс - поймет). Это шахматы или, если угодно, пошаговая стратегия.

Шаг - ответный - оценка позиции - шаг - ответный - оценка позиции и т.д.

( Read more... )

 Теперь происходит то, чего так все боятся: получивший ответ клиент говорит спасибо и пропадает , кладет трубку, не пишет Вам ответное письмо и т.д.

Обидно, да?
( Read more... )

Хочется сказать несколько слов о процессе заключения сделки.

Может то, что я напишу и так всем ясно (и это хорошо!), но практика показывает, что у нас в России «продажники» просто не понимают суть процесса переговоров с клиентом. Как-то очень крепко сидит у нас в сознании стереотип, заставляющий воспринимать ситуацию продажи, как единовременный ( Read more... )

1. Не относитесь пренебрежительно к маленьким клиентам.

Выполняя их заказ вовремя, обслуживая и сопровождая их внимательно и вежливо, Вы, как минимум экономите и себе и другим нервы, которые обязательно будут потрепаны в случае, если маленький клиент, обращающийся к Вам сам и приобретающий товар для себя, будет недоволен.
Как максимум - Вы получаете ( Read more... )

Итак, Вы получаете маленький заказик от нового клиента, привлеченного рекламой или от старого проверенного покупателя.

И на вопрос о применении данного товара Вам отвечают - для опытных или конструкторских работ.

Т.е. вроде и нужно, а вроде и хрен его знает.
Вот конструктора и инженеры умные, пусть они думают куда этот шпиндель вставить, что бы и все ( Read more... )

В прошлом посте мы говорили о некоторых моментах работы с клиентами. которые  приобретают товар для личного использования.

Мы выяснили, что в данном случае не менее важным фактором, чем прибыль от сделки, являются впечатления клиента от сделки. Ведь сделку он совершает сам, за свои заработанные честным трудом деньги. О своих впечатлениях, оставшихся ( Read more... )